Foire Aux Questions (FAQ) – Ste Logist Agri

Bienvenue dans notre centre d’aide. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits, nos services, la commande, la livraison, les moyens de paiement et les retours.
Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, notre équipe reste à votre écoute.

📧 E-mail : contact@logist-agri.com
📞 Téléphone : +33 07 54 08 18 45

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Commandes

1. Comment passer commande sur le site ?
Il vous suffit de parcourir notre catalogue, de sélectionner les produits souhaités et de les ajouter à votre panier. Il ne vous restera plus qu’à suivre les étapes de validation et de paiement. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.

2. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions effectuer la modification ou l’annulation souhaitée.

3. Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.

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Livraison

4. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon le produit commandé. En moyenne, ils sont compris entre 5 et 7 jours ouvrés.

5. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction du type de produit, de son poids et de la destination.

6. Livrez-vous dans les DOM-TOM ?
Oui, Ste Logist Agri assure la livraison en France métropolitaine ainsi que dans les DOM-TOM. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la zone de livraison.

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Produits

7. Les équipements sont-ils homologués ?
Oui, tous nos équipements sont conformes aux normes européennes en vigueur et sont livrés avec les documents nécessaires à leur mise en circulation ou utilisation.

8. Proposez-vous des pièces détachées ?
Oui, nous mettons à disposition une gamme de pièces détachées pour assurer l’entretien et la longévité de votre matériel. Elles sont disponibles dans la rubrique dédiée de notre site.

9. Est-il possible de personnaliser un équipement ?
Oui, certains équipements peuvent être personnalisés ou adaptés sur mesure selon vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter afin d’échanger sur votre projet.